Genel bakış
İade ve iade politikamız 30 gündür. Satın alma işleminizden bu yana 30 gün geçtiyse, size tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.
İadeye hak kazanmak için ürününüzün kullanılmamış ve size ulaştığı durumunda olması gerekmektedir. Ayrıca orijinal ambalajında da bulunmalıdır.
Birkaç tür mal iadeden muaftır. Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir mallar iade edilemez. Ayrıca, mahrem veya hijyenik ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar içeren ürünleri de kabul etmiyoruz.
İade edilemeyen ek ürünler:
- Hediye kartları
- İndirilebilir yazılım ürünleri ve E-Kitaplar
- Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İadenizi tamamlamak için makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız var.
Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyiniz.
Geri ödemeler
İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını da size bildireceğiz.
Onaylanmanız durumunda, geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli bir gün sayısı içerisinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir iade uygulanacaktır.
Geç veya eksik iadeler
Eğer henüz para iadesi almadıysanız, öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Daha sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak gönderilmesi biraz zaman alabilir.
Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödeme gönderilmeden önce genellikle biraz işlem süresi olur.
İndirimli Ürünler
Yalnızca normal fiyatlı ürünlerin iadesi yapılabilir. İndirimli ürünler iade edilemez.
Değişimler
Ürünleri sadece kusurlu veya hasarlı olmaları durumunda değiştiriyoruz. Aynı ürünle değişim yapmanız gerekirse, bize {email address} adresinden bir e-posta gönderin ve ürününüzü {physical address} adresine gönderin.
Hediyeler
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlendiyse ve doğrudan size gönderildiyse, iadenizin değeri kadar bir hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün elimize ulaştığında, size bir hediye çeki postalanacaktır.
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi daha sonra size vermek üzere kendisine göndermişse, hediye veren kişiye geri ödeme yapacağız ve iade ettiğinizi öğrenecekler.
Kargo İadeleri
Ürününüzü iade etmek için {physical address} adresine göndermelisiniz.
Ürününüzü iade ederken kargo masraflarını ödemekten siz sorumlu olacaksınız. Kargo masrafları iade edilmez. Eğer geri ödeme alırsanız, iade kargo ücreti geri ödemenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşması zaman alabilir.
Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünün bize ulaşacağını garanti etmiyoruz.
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorularınız için {email} adresinden bize ulaşın.